Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Sürdürülebilir Etki ("Şirket", "biz" veya "bize") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

• Şirket Unvanı: Sürdürülebilir Etki Medya ve Teknoloji A.Ş.
• Adres: Levent, Beşiktaş, İstanbul, Türkiye
• E-posta: kvkk@surdurulebiliretki.com
• Telefon: +90 (212) 123 45 67

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

2.1 Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Kullanıcı adı ve şifre (şifrelenmiş olarak)

2.2 İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Posta adresi
• Sosyal medya hesap bilgileri (isteğe bağlı)

2.3 İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Oturum bilgileri
• Çerez verileri
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri

2.4 Finansal Bilgiler

• Ödeme bilgileri (yalnızca ödeme işlemcileri tarafından işlenir)
• Fatura bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesap yönetimi
• Hizmetlerimizin sunulması ve iyileştirilmesi
• Bülten ve bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi (izin verdiğiniz takdirde)
• İletişim taleplerinize yanıt verilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• İstatistiksel analizler ve hizmet geliştirme
• Reklam ve pazarlama faaliyetleri (açık rızanız ile)

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanağı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işliyoruz:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası: Üyelik sözleşmesi kapsamında hizmet sunmak için
• Açık rıza: Pazarlama iletişimleri ve çerez kullanımı için
• Kanuni yükümlülük: Yasal düzenlemelere uyum sağlamak için
• Meşru menfaat: Hizmetlerimizi geliştirmek ve güvenliği sağlamak için

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet sağlayıcılar: Hosting, e-posta, analitik ve ödeme işlemcileri
• Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararları veya resmi makam talepleri
• İş ortakları: Açık rızanız ile paylaşılan iş ortaklarımız

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılması durumunda, KVKK'nın 9. maddesi kapsamındaki gereklilikler yerine getirilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimiz kapsamında belirlenen süreler içinde saklanır:

• Hesap bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece + 5 yıl
• İşlem kayıtları: 10 yıl (vergi mevzuatı gereği)
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Çerez verileri: En fazla 2 yıl

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde çeşitli çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Kullanım Şartları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu çerezler: Web sitesinin çalışması için gerekli
• Analitik çerezler: Kullanım istatistikleri için (Google Analytics vb.)
• İşlevsel çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için (izniniz ile)

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uyguluyoruz:

• SSL/TLS ile şifreli veri iletimi
• Veritabanı şifreleme
• Güvenlik duvarları ve izinsiz giriş tespit sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Personel eğitimleri ve erişim kontrolü
• Veri ihlali müdahale planları

10. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle bize başvurabilirsiniz:

• E-posta: kvkk@surdurulebiliretki.com
• Posta: Levent, Beşiktaş, İstanbul, Türkiye
• KEP: surdurulebiliretki@hs01.kep.tr

Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır.

11. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, yasal gereklilikler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi e-posta yoluyla veya web sitemiz üzerinden bilgilendireceğiz.